Mens vi venter på …. laptop fra Dell Del 2

Det ble altså ingen laptop på meg på torsdagen(les mer om problemene i Mens vi venter på …. laptop fra Dell

5 over 9 fredag morgen ringte jeg tilbake til Dell. Dama jeg pratet med denne gangen kunne se at jeg hadde ringt i går og at det var gjort et forsøk på å ringe Schenker, men uten å få svar. Hun skulle gi beskjed til vedkommende som jeg snakket med i går og så skulle han ringe meg tilbake. Før klokka var blitt 10 ringte telefonen min. Dell hadde nå fått tak i Schenker som kunne fortelle at laptopen min ikke var levert, men de kunne ikke gi noen god grunn til hva som hadde skjedd. Jeg fikk beskjed om at Schenker ville ringe meg i løpet av kort tid.

Mens vi venter på …. laptop fra Dell

Jeg har ikke så godt inntrykk av Dell fra før av, men siden de hadde en billig laptop bestemte jeg meg allikevel for å bestille en Inspiron 6400 fra dem.

Tirsdag 31. mai bestilte jeg en laptop og fikk beskjed om at den skulle leveres 06.06.06. Tirsdagen en uke etterpå begynte jeg å vente på maskinen. På nettsidene til Dell finner du, hvis du gjennomfører en handel, at de leverer på hverdager mellom 08-16. Dette er det ikke opplyst om noe annet sted på siden, noe som i seg selv er veldig dårlig!

I løpet av tirsdagen forandret Dell estimert leveringsdato (på eller før denne datoen): 06/07/2006. Schenker, som er transportøren, har fortsatt estimert leveringstid 06.06.06. Ok, tenkte jeg og bestemte meg for å vente til onsdagen.

Onsdagen gikk uten noen laptop, men halv 4 ringte de fra Schenker/Linjegods og spurte når det passet at de kom med laptopen dagen etter! Jeg fikk valget mellom tidspunktene 10-3 eller 5-9. Siden jeg allikevel var hjemme og ville ha maskinen min fortest mulig valgte jeg det tidligste tidspunktet.
New agreed delivery date 2006-06-08 kom opp på siden til Schenker, mens Dell fortsatt sier 07. juni.